Проживание: гостиницы и апаратаменты
Стандартное время выезда из отеля во всем мире - это полдень (12:00). Часто это не самое удобное время для командируемого сотрудника, и возникает потребность в позднем выезде из отеля. В некоторых отелях возможен поздний выезд при наличии свободного номера на следующие сутки. Обычно, эта услуга платная, но меньше стоимости номера за одни сутки, например:
- до 18:00 = 50% стоимости суток
- после 18:00 = 100% стоимости суток
Иногда гостиницы используют почасовую тарификацию. При бронировании лучше уведомить агента МАКС-АВИА о желаемом времени выезда, чтобы он проверил такую возможнось и сообщил актуальную стоимость.
Если отель отказал в позднем выезде из номера, то гость может бесплатно оставить багаж в камере хранения отеля.
Стандартное время заезда в отель во всем мире - это 14:00. Ранний заезд в отель возможен при наличии свободного номера на предыдущую ночь в момент прибытия гостя.
Как правило, если требуется гарантированный заезд, то это платная услугу и стоимость зависит от времени заезда. Если же гость готов подождать (пока его номер освободят и уберут), то ранний заезд предоставляется при наличии.
Если гостю отказали в раннем заезде, то он может бесплатно оставить багаж в камере хранения отеля до начала регистрации.
В соответствии с постановлением правительства РФ (пункт 16), в случае опоздания и несвоевременного оповещения, гостиница удерживает номер за гостем до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
Также гостиницы могут применять внутренний регламент в данном отношении. Поэтому мы настоятельно рекомендуем оповещать агентство либо гостиницу, если гость планирует заселение в гостиницу после 20:00 в день запланированного заезда.
В большинстве гостиниц, по правилам размещения, номер в отеле возможно забронировать минимум на сутки. Даже если вы планируете проживать в отеле всего несколько часов, придется оплатить сутки проживания. Исключениями являются отели в аэропортах, которые иногда предоставляют пакеты проживания на несколько часов.
После завершения бронирования клиент получает ваучер на отель.
Это — подтверждение его бронирования. В ваучере указана подробная информация об отеле, датах проживания, времени заезда и выезда, дополнительных услугах, условиях аннуляции.
Туристический налог — сбор, который взимается с туристов в крупных туристических центрах по всему миру, включая Россию. Размер налога устанавливается местными властями. Все туристы обязаны оплачивать этот налог. Оплата налога происходит непосредственно в отеле.
В некоторых городах бизнес-путешественники освобождены от уплаты городского налога. Доказательством является письмо от организации (приказ на командировку) на иностранном языке.
| Россия | |
| Казахстан | |
| РОССИЯ | |
| Краснодарский край | 50 рублей в сутки на территории городского округа Сочи, 30 рублей в сутки — в других муниципальных образованиях |
| Ставропольский край | Ессентуки, Железноводск, Кисловодск, Пятигорск — 100 рублей в сутки |
| Алтайский край | Белокуриха — 50 рублей в сутки |
| ЕВРОПА | |
| Италия | В Риме ставка налога составляет от 3 до 7 евро за ночь в зависимости от категории отеля. |
| Венеция будет взимать с однодневных туристов плату за вход с июня 2023 года, она составит до 10 евро в зависимости от дня недели и типа туриста. | |
| Германия | В Германии существует так называемый «налог на культуру» (kulturförderabgabe), а также «налог на кровать» (bettensteuer) в таких городах, как Франкфурт, Гамбург и Берлин. Сумма составляет около 5% от гостиничного счета. |
| Испания | С 1 апреля 2023 года в Барселоне туристы заплатят в городскую казну 2,75 евро за ночь + региональный сбор в зависимости от категории объекта размещения. |
| С 19 декабря 2023 года вступил в силу туристический налог в испанском регионе Валенсия. Ставка, в зависимости от категории объекта размещения, составит от 0,5 евро до 2 евро в сутки с человека. С круизных пассажиров возьмут 1,5 евро. Регион Валенсия включает такие популярные курорты как Бенидорм, Аликанте и Коста-Бланка. | |
| Действующие ставки туристического налога могут увеличиться до 4 евро за ночь на Балеарских островах (Майорка, Ибица и Форментера) в течение июля и августа. | |
| Нидерланды | В Амстердаме сейчас туристический налог составляет 7% от стоимости проживания в отелях (за исключением еды и напитков) и 3 евро с человека за ночь или 10% от арендной платы. |
| Турция | С 1 января 2023 года в Турции вступил в силу налог на проживание. Его будут платить государству в размере 2% от суммы, полученной за проживание туриста, все объекты размещения в Турции, за исключением студенческих образовательных лагерей. Это налог именно с отельеров: самостоятельных и организованных туристов он не касается. |
| Греция | Туристический налог в Греции варьируется от количества звезд в отеле. Максимум - 4 евро за номер в отеле 5*. |
| Латвия | Рига с 1 января 2023 года ввела туристический налог в размере 1 евро за каждую ночь пребывания посетителя. |
| Чехия | в Праге - около 1 евро |
| Болгария | В Болгарии, в зависимости от района и категории отеля, сумма туристического налога не превышает 1,50 евро с человека. |
| Хорватия | В Хорватии налог собирают только в высокий сезон: около 1,3 евро с человека за ночь. |
| Австрия | В Вене или Зальцбурге с туриста возьмут в виде налога 3,02% от стоимости суток проживания. |
| Венгрия | В Будапеште путешественники должны платить дополнительные 4% за каждую ночь от стоимости ночевки. |
| Португалия | В отелях Лиссабона путешественники должны платить по 2 евро туристического налога за ночь (но не более 7 ночей), а на Мадейре в Санта-Круз – по 1 евро за ночь на человека (но не более 5 ночей). От уплаты освобождены дети младше 13 лет. |
| Швейцария | В Швейцарии туристический налог составляет в среднем это 2,20 евро с человека за ночь проживания. |
| ДРУГИЕ СТРАНЫ | |
| Казахстан | С 3 февраля в Казахстане введен сбор для проживающих в отелях туристов-нерезидентов в сумме 5% от стоимости номера. |
| Мальдивы | С января с 12% до 16% повысятся налоговые ставки на товары и услуги для туризма на Мальдивах. |
| ОАЭ | Туристический сбор в Дубай зависит от звездности отеля: 5* - 20 дирхам за ночь, 4* - 15 дирхам за ночь, 3* - 10 дирхам за ночь, ниже 3* - 7 |
| Индонезия | 10 долларов при въезда в страну |
| Япония | 1000 Йен при выезде из страны |
| США | Зависит от штата. Самый высокий в Хьюстоне - 17% |
Для подробной консультации свяжитесь с персональным менеджером.
Забронированные в нашем агентстве отели уже предоплачены, в гостинице проживание оплачивать не нужно. Также в ваучере указано включено ли питание в проживание.
В отеле дополнительно могут взимать депозит за сохранность имущества, а также городской налог (преимущественно за рубежом). Для уточнения информации по бронированию отеля свяжитесь с персональным менеджером.
Гостиницы находятся под особым контролем органов внутренних дел. Это связано с тем, что в номерах могут скрываться преступники или люди, находящиеся в розыске. Поэтому, в соответствии с постановлением Правительства РФ, гостиницы обязаны в течение суток передавать в МВД данные обо всех зарегистрированных постояльцах.
Граждан РФ могут зарегистрировать только по российскому паспорту (Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 18.07.2019) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" ). Раньше можно было предъявить военный билет, паспорт моряка или загранпаспорт, но в соответствии с последними изменениями в законодательстве эти документы больше не подходят. Поэтому если Вы приехали в гостиницу, а внутреннего паспорта РФ при себе нет, в заселении могут отказать совершенно законно.
Реальный кейс:
Турист летит в зарубежную командировку из Владивостока с остановкой на ночь в Москве. С собой только загранпаспорт (с которым на самолет посадили, но могли и отказать). А в гостиницу в Москве по заграничному не заселили. При этом деньги за оплаченный номер не вернули.